FAQ

營隊活動：開辦限制為四人(含)以上。若未達四人，我們取消活動並全額退還活動點數。

1. 如果會員於活動當日前21天通知本公司取消，因已支出活動前置作業成本，我們已收取50%保證金(內含NT$ 2,000)將退還50%給會員。
   
2. 如果會員於活動當日前7天通知本公司取消，因已支出活動前置作業成本，50%保證金(內含NT$ 2,000)和尾款將無法退還。

1. 預約延期請電洽 Guudnest 店或現場辦理。
   
2. 經延期後的活動恕不接受改期或取消。
   
3. 活動若需要延期，必須於活動日前21日告知，取消活動返還收取保證金之50%，同時我們也加收15%手續費。
   
4. 活動若在活動日前7日取消，恕不退款，若延期活動將再收取30%手續費及衍生費。
   
5. 每個活動限改期一次，並限於更改後2個月內完成。

1. 派對活動需要會員親自與服務人員當面洽詢，為了滿足您的各式需求，請至少於預定舉辦日30天前與本公司洽詢磋商並確認活動相關內容。訂位排序將依照預訂付款NT$ 2,000為優先，並安排活動之優先參與順序。
2. 因提前預定場地並須備料及布置，會員需在活動日前22天預付50%保證金費用 (保證金內含NT$ 2,000) 作為保證金並確認保留資格，並製作所需之邀請卡。保證金做為活動前預備支出之費用，因此本公司除了主動取消或更改活動外，保證金皆不退還或轉換成本公司其他等值服務。
3. 剩餘尾款費用得於活動日8天前結清。

[ 贈送的活動點數 ] 並不適用於退款或延期，亦不得要求現金兌換。

購買之「活動點數」及「贈送的活動點數」皆不得轉讓。

您獲得的購物金，可在 Guudnest 官網使用，於購買活動點數、購物、場地租用及舉辦派對結帳時使用，最多可折抵結帳金額10%。

您獲得的購物金，需要7天後才會生效。

您在 Guudnest 官網新加入會員、直接消費商品、購買活動點數或推薦加入會員均可獲得購物金喔！

購物金是 Guudnest 官網的會員優惠設計，可於 Guudnest 官網使用，於購買課程活動點數、購物、場地租用及舉辦派對結帳時使用，最多可折抵結帳金額10%。

您的購物金自累積後1年內有效，購物時先累積先用(先進先出)。購物金折抵使用時不找零，折抵使用後亦不退回喔！
請注意，您在Guudnest官網消費時，購物金與折價券須擇一使用，不能併用。

我們有以下規定，希望來上課的學員能夠遵守喔！

1. 為維護您與其他上課學員的權益，請提前進入教室準備。
2. 攜帶的食物和飲料請依工作人員指示暫放於接待區長桌。
3. 避免攜帶寵物和危險物品進入教室。
4. 課程進行中可以拍照，但請勿錄影，請將手機關機或開啟靜音模式。
5. 為確保公共安全，不提供電力使用，私人電器用品，請自備行動電源。
6. 教室禁止奔跑、嬉鬧、喧嘩、不接受老師指導等影響學習或危險的行為。
7. 非課程學員請勿進入及觀課。但是歡迎媽咪幫小朋友拍照留念及FB打卡(禁止錄影)，但以不影響上課進行為原則。
8. 若為親子一同上課，其他同行家長請於指定區域觀課。四歲以下之活動，限一位家長陪同，以幫助寶貝完成活動進行中的各種動作。
9. 課程進行時若需如廁、飲水飲食或調節情緒，請告知授課老師後再離席。
10. 環境衛生為本館相當重視的一環，每場活動結束皆會進行教室整理與清潔，請配合本館工作人員指示，準時離開本館。

1. 為使小朋友也能學習自律與時間觀念，請於活動開始前5~10分鐘到場報到，強烈建議要遵守活動時間。若因為生病或其他不可抗力因素要缺席活動。
2. 活動日7日前(不含活動日)在網路上自行取消，活動點數全數返還。活動日前6日至前2日內(不含活動日)可提出取消或改期申請。
3. 活動日前2日至前1日內(不含活動日)可取消課程活動1次(每月僅限一次），活動點數全數返還，並酌收勞務工本費新臺幣200元起，當月內第二次若有此取消行為，活動點數恕不返還。活動日前1日內 (不含活動日) 不可取消課程活動，可將名額轉讓，但請務必先告知代理參與者的姓名及聯絡資訊。改期課程活動需1個月內上課完畢。若有問題請與我們接洽。
4. 因為廚房器具甚多，為維護小朋友的安全，請務必於活動結束後，10分鐘內離場。恕 Guudnest 不負責活動後之照護責任。

1. 學員需要請自備水壺/瓶。
2. 學員請記得攜帶圍裙與擦手巾。
3. 若您是購買套裝200點活動點數以上的會員 (VIP會員)，可享有上課忘記攜帶圍裙免租借的優待，用畢需繳回清潔。。
4. 若您是體驗 / 單次上課 / 一般會員身分，上課忘記攜帶圍裙，Guudnest 將於現場提供圍裙租借服務，費用為NT$ 20元/條，用畢需繳回清潔。

若活動日當天遇到無法抗拒的因素而被迫取消 (如颱風等等)，本公司會儘快為您安排新的等值課程活動。

可以的，但是需要在活動日7日前(不含活動日)在網路上自行取消，活動點數全數返還。

申請改期後，需1個月內上課完畢。

1. 活動日7日前(不含活動日)在網路上自行取消，活動點數全數返還。
2. 活動日前6日至前2日內(不含活動日)可提出取消或改期申請。
3. 活動日前2日至前1日內(不含活動日)可取消課程活動1次(每月僅限一次），活動點數全數返還，請注意，我們並酌收勞務工本費新臺幣200元起，當月內第二次若有此取消行為，活動點數恕不返還喔！
4. 活動日前1日內(不含活動日)不可取消課程活動，但是可以將名額轉讓，但請務必先告知我們代理參與者的姓名及聯絡資訊。

本公司提供之課程活動按特性有其預約報名人數限制，通常最高限制是10人，最少是4人開班，請您務必事先確認是否有可供預約之名額。

可以的！本課程活動都可針對各課程單獨項目進行預約。

您必須先加入 Guudnest 會員，並購買活動點數，預約相關課程活動時，可以親至 Guudnest 請櫃檯人員辦理，或是利用本公司網站等方法進行預約。

您加入 Guudnest 店網站會員，購買了活動點數，就可以開始用8折優惠體驗以下課程：

1.Cooking ABC料理ABC
2.Sensory Delight孩子的五感小廚房
3.Little Einstein Chef小小愛因斯坦
4.Yummy Story Time聽食物說故事
5.Recipe for Life生活、料理、玩創意等5種課程。

提醒您，「首次課程體驗！8折優惠券」需30天內使用完畢。

如有任何疑問，請致電02-2874-8825或發送電子郵件至guudnest@gmail.com與我們聯繫，我們將有專人為您服務喔！

 Guudnest 店保留以上優惠是否繼續的權利，若有更動，以 Guudnest 店現場或 Guudnest 官網公告為準。

請於網站右上方點選【註冊 > 填寫基本資料 > 送出】，再至您註冊信箱點選認證信，進行信箱驗證！驗證後恭喜您！已成為 Guudnest 網站正式會員！

Guudnest 網站共設有二種會員：基本會員 (含入門會員)、VIP會員。

您推薦好友在 Guudnest 註冊帳戶時，您和您的好友都會獲得100元購物金。
若您推薦的朋友首次有消費的話，您也將獲得10％購物金，最多為100元購物金回饋給您喔！
請您注意，推薦朋友獲得的購物金皆不得要求兌換現金。如果您沒有收到購物金，請您來信與我們聯繫： guudnest @gmail.com

1. 會員解約請到 Guudnest 現場索取必要文件，填妥必要事項後提出申請，在本公司接受與開始辦理解約申請後，會依照合約內容與已經完成之課程活動/專屬及客製活動內容做出核對，安排解約退款事宜。
   
2. 解約手續須在課程活動/專屬及客製活動期限內提出申請，逾期不受理。
   
3. 會員提出解約要求，將以購買原活動點數扣除已使用之活動點數(贈送活動點數不計算殘值，一律無條件收回)，餘額乘以NT$ 100，經核對後，將再酌收未使用之活動點數換算金額價值之15%為解約手續費。

1. 如果會員於活動當日前21天通知本公司取消，因已支出活動前置作業成本，我們已收取50%保證金(內含NT$ 2,000)將退還50%給會員。
2. 如果會員於活動當日前7天通知本公司取消，因已支出活動前置作業成本，50%保證金(內含NT$ 2,000)和尾款將無法退還。

• 請您先以電子郵件告知本網站，雙方約定時間現場辦理。若購買的是實體商品，可以參考上述第二條款說明辦理。
  
• 您可親至 Guudnest 店場館櫃台，填寫退費申請單，繳回購買實物商品、發票(或收據)及退回隨課程活動而贈送之點數及贈品，經現場承辦人員及主管確認，由 Guudnest 店於兩星期內匯款至您指定銀行帳戶，並從匯款金額中扣除新台幣30元整當匯款手續費，並終止本課程活動所有預約。本商品發票(或收據)若遺失，恕不接受退費申請。
• 您若購買課程點數，您同意終止本課程活動點數後，若未退回完整贈品(如已書寫、註記、折損、開封、遺失…等)，將酌收費用新台幣500元整，並從本課程活動點數退款費用中扣除。

• 請您至本公司現場辦理。
• 接續流程同上說明。